Services et garanties

Il peut arriver que lorsque vous recevez votre produit, vous découvrirez que quelque chose a mal tourné, commeTransportez des dommages, une livraison incomplète ou des problèmes avec votre produit. Nous nous excusons pour cela. Ne vous inquiétez pas, nous allons vous aider!

Un article a été fourni avec des dommages et / ou des problèmes:

Malgré notre emballage et l'expédition soigneux, il peut parfois arriver qu'un article soit fourni avec des dommages et / ou des défauts. Nous nous excusons pour le dérangement.

Signalez-nous immédiatement après la réception, envoyez un message via la page de contact ou par courrier à: info@lvingart.com, en indiquant votre commande ou votre numéro de commande. Ajoutez aux photos de l'annexe qui montrent clairement quels sont les dégâts, afin que nous puissions le résoudre dès que possible pour vous.

Dans les 24 heures, vous aurez une réponse d'un employé de notre service client pour discuter de la plainte avec vous. Nous fournissons toujours la solution la plus appropriée.

J'ai ma commandeIncomplet Reçu:

Notre commande est expédiée plusieurs fois pour cela, mais il peut arriver qu'une commande soit livrée incomplète. C'est bien sûr très ennuyeux, pour être sûr de recevoir les bons produits le plus rapidement possible, nous recommandons Contact pour enregistrer avec nous. De cette façon, nous pouvons envoyer les autres produits à votre côté et nous sommes sûrs qu'ils seront livrés le plus rapidement possible.

Mon produit a subi des dommages sur lesquels je ne peux rien faire, quoi maintenant?

À quel point votre produit a subi des dégâts, cela est bien sûr toujours possible. Remplissez le formulaire de contact ci-dessous et n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande. De cette façon, nous sommes sûrs que nous avons toutes les données nécessaires et nous pouvons vous aider personnellement dès que possible.